Stadtwerke Karlsruhe GmbH

Kunde Stadtwerke Karlsruhe GmbH
Webseite www.stadtwerke-karlsruhe.de
CRM-Projekt

Einführung von SAP CRM für den Bereich Groß- und Individualkunden (B2B) sowie die Optimierung des vorhanden SAP CRM für den Bereich Privatkunden und Kundenservice (B2C), beides auf Grundlage unseres Templates crm[GO].

Einführung Reklamationscockpit

Referenz Detailseite - cronos Unternehmensberatung

Einführung des Reklamationscockpits zur Optimierung des Forderungsmanagements im Netznutzungsbereich

Das Reklamationscockpit ist Bestandteil des cronos Add-Ons „claim[GO]cockpit“. Es optimiert die Bearbeitung der eingehenden Reklamationsavise durch verschiedene Absprungmöglichkeiten und Funktionalitäten.

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