MDN Main-Donau Netzgesellschaft mbH

Kunde MDN Main-Donau Netzgesellschaft mbH
Webseite www.main-donau-netz.de

Einführung eines anschlussobjektzentrierten SAP CRM für den Netzbetrieb

Europaweit erste Einführung von SAP CRM für den Netzbe- und -vertrieb auf Basis der Templatelösung crm[GO]netz.
Effiziente Abwicklung der Kernprozesse rund um Hausanschluss und Einspeiser.

Kundenspezifische Prozesse
Ausprägung und Erweiterung von Vorgangsarten und Prozessen zur Abbildung netzspezifischer Anforderungen im Rahmen von Inbetriebsetzungen, Hausanschlüssen und Einspeisungen

Management
Ausprägung eines allgemeinen Aufgaben- und Aktivitäten-Managements

Zentrales Datenumfeld
Ausprägung eines zentralen Datenumfelds zur Darstellung aller zum Anschlussobjekt relevanten Informationen

Externe Anbindung
Anbindung (inkl. Status-Kommunikation) eines externen Tools zur Durchführung der Netzprüfungen

Portal-Lösungen
Anbindung von mehreren Portal-Lösungen für Einspeise-Anlagen, Installateure und Anschlussnehmer inkl. Status-, Dokument- und Notiz-Schnittstelle

Dokumenten-Management
Ausprägung eines zentralen Dokumenten-Managements

Automatische Archivierung
Anbindung eines Archivsystems zur automatisierten Archivierung relevanter Dokumente

Verwandte Themen

NetBill Ausweis Netzentgelte

Mehr erfahren

INVOIC Rechnungs- eingangsprüfung

Mehr erfahren

crm[GO]services

Mehr erfahren

SAP CRM

Mehr erfahren