Stadtwerke Duisburg AG

Kunde Stadtwerke Duisburg AG
Webseite www.stadtwerke-duisburg.de

Projektübersicht

SAP CRM

Einführung von SAP CRM 2007 auf Basis des Templates crm[GO]

Auftrag:

  • Abbildung aller vertriebsrelevanten Prozesse im Geschäfts- und Großkundenvertrieb sowie der Marketingprozesse
  • Integration des externen Kalkulationstools AnKa-fix (Strom und Gas) mit Hilfe von WebServices-Technologie

Ergebnisse:

  • Vollfunktionsfähiges und integriertes SAP CRM 2007 auf Basis des crm[GO]-Templates
  • Erfolgreiche Systemintegration mit SAP IS-U inkl. Replikation aller relevanter Datenobjekte und Geschäftsprozesse
  • Erfolgreiche Integration des Kalkulationstools AnKa-fix über WebServices
  • Abbildung der Marketingprozesse
SAP BW für SAP CRM

Datenbereitstellung von Kundendaten aus SAP BW für Kampagnen (Preisschreiben & Win-Back)

Schulungen
  • Grundlagenschulung zum Thema Energiewirtschaft
  • Kommunikationsschulung

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