Stadtwerke Münster GmbH

Kunde Stadtwerke Münster GmbH
Webseite www.stadtwerke-muenster.de

Projektübersicht

SAP CRM Abbildung Breitbandgebiet

Anpassungen des SAP CRMs zur Abbildung der neuen erschließungsgebiete für Breitband. Die Anpassungen ermöglichen eine genauere und schnellere Selektion der Kunden in den jeweiligen Ausbaugebieten.

Optimierung SAP CRM

Optimierung der Marketingprozesse im SAP CRM.

Optimierung CRM In- and Outputmanangement

Optimierung des SAP CRM-Systems im Rahmen des Projektes "Produktbaukasten". Gegenstand sind die Optimierungen im In und Outputmanagement.

Neues Anforderungsmanagement über Sharepoint

Zur besseren Unterstützung, Verwaltung und Budgetierung des internen Anforderungsmanagements hat die IT der Stadtwerke Münster zusammen mit cronos Microsoft Sharepoint eingeführt.
Zur strukturierten Aufnahme und Steuerung der erfassten Anforderungen der einzelnen Fachbereiche wurde Microsoft Sharepoint darüber hinaus mit den Komponenten Nintex Workflows und Nintex Forms erweitert.
Damit hat die IT jederzeit den Überblick zum Bearbeitungsstand durch den Dienstleiter, dem Testfortschritt durch die Fachbereiche und den damit verbundenen Freigabeprozessen zur Produktivsetzung der funktionalen Erweiterungen.

Einführung Serviceanbieterupdate bei der Stadtwerke Münster Netzgesellschaft mbH

Installation des Serviceanbieterupdates zur automatisierten Analyse und Anlage von Serviceanbietern im SAP IS-U. Die Anwendung bietet im Regelbetrieb eine Zeitersparnis von bis zu 30 Minuten pro Marktpartner. Auf Knopfdruck kann das komplette Datenkonstrukt bis hin zum Vertragskonto und Datenaustauschaufgabe automatisiert angelegt werden. Zudem ist ein Upload von Marktkommunikationsadressen und Marktpartnern von Daten-Providern wie ene´t GmbH und GET-AG möglich.

Im Auftrag der items GmbH

SAP CRM Workshop
  • Durchführung Workshops inkl. Konzepterstellung
  • Optimierung der Marketingprozesse im SAP CRM
CRM Produktbaukasten SWMS

Einführung Produktbaukasten CRM 7

Services

Fachbereichsunterstützung

  • Kundenservice

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Schulung und Services

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Vertriebsunterstützung

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