Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft

Kunde Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft
Webseite www.stawag.de

Projektübersicht

Produktentwicklung

Konzeptarbeiten für innovative Smart Metering-Produkte

  • Festlegen von Anforderungen an die neuen Produkte
  • Entwickeln von Produktideen für unterschiedliche Kundencluster
  • Erstellen von Business Cases
  • Erarbeitung einer Handlungsempfehlung
Mehr- /Mindermengenabrechnung MeMi[GO] bei der STAWAG Netz GmbH

Einführung der zählpunktscharfen Mehr-/Mindermengeneabrechnung auf Basis MeMi[GO]

Die Beauftragung erfolgte durch die Factur Billing Solutions GmbH

Managementberatung bei der STAWAG Netz GmbH

Konzeptentwicklung intelligentes Netz

Hausanschlussmanagement bei der STAWAG Netz GmbH

Überführung tu/Hausanschlussverfahren in der Netzgesellschaft

Einführung tu/Hausanschlussverfahren für die Sparten Strom, Gas, Wasser

Systemtrennung

Das im IS-U bestehende Hausanschlussmanagement wurde in das neue Netzsystem portiert. Zusätzlich wurden neue kundenspezifische Anforderungen aufgenommen, konzeptioniert und umgesetzt.

Einführung SAP CRM auf Basis von crm[GO]

Auftrag:

Bereitstellung einer leistungsfähigen und einheitlichen Arbeitsplattform auf Basis von crm[GO] für die Key Account-Manager, Gewerbekundenbetreuer und alle weiteren Mitarbeiter mit Vertriebsaufgaben und Kundenkontakt Konsolidierung der vertriebsrelevanten Informationen aus externen Vertriebsdatenbanken (unter anderem EVI)
Optimierung der bisherigen Arbeitsprozesse im Bereich Geschäftskundenvertrieb und Marketing Anbindung des Kalkulationstools EnSupply und BelVIS

Ergebnis:

Anforderungsanalyse der verschiedenen Projektzielgruppen:

  • Key Account-Manager
  • Gewerbekundenbetreuer
  • Einführungskonzeptes crm[GO]
SAP CRM

Einführung von SAP CRM 7.0 auf Basis von crm[GO]service. Umgesetzt ist hierbei die volle Integration inkl. Einbindung des Lieferantenwechsels sowie Vertragsintegration.

Parallele Projektdurchführung mit dem bestehenden Systemtrennungsprojekt

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SAP MeMi 2015+

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