Fachartikel


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Fachartikel

Dienstbeginn für den Finanzroboter - Robotic Process Automation im Finanzbereich der Stadtwerke Essen

08.10.2018 | Cronos

Die Botschaft vom sich beschleunigenden Wandel in der deutschen Energiewirtschaft durchzieht die Vorstandsetagen ebenso wie die Schaubildschlachten der Beraterzunft. Neue Geschäftsmodelle, neue Wettbewerber, neues Arbeiten, neue Möglichkeiten. Als Antriebsfeder und Lösungsmittel taugt gleichermaßen die Digitalisierung. Abseits des überhitzten Digitalisierungs-Rummels halten unaufgeregt Prozessautomatisierungslösungen Einzug.

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Flexibel und dezentral — cronos Webinare

25.09.2018 | Cronos

Das Webinar ist die logische Konsequenz der Digitalisierung auf der Ebene der Schulungsveranstaltung und Weiterbildung. Kosteneffizient und gleichzeitig sehr leicht in bestehende Arbeitsstrukturen und -zeiten integrierbar, bringen die digitalen Seminare nicht nur technologischen Anreiz und modernes Flair, mit sich, sondern auch tatsächliche Nutzeneffekte und Kommunikationsmöglichkeiten mit sich.

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Wir wissen, dass wir liefern müssen

25.09.2018 | Cronos

Die Produktlandschaft der SAP befindet sich im Umbruch. Im Interview erläutert Sandro Yersin, Industry Expert Utilities bei SAP Deutschland SE & Co. KG, die Hintergründe der Transformation und gibt Einblicke in den aktuellen Entwicklungsstand der Prozessunterstützung für die Versorgungswirtschaft.

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Positive Kundenerlebnisse durch SAP C4/HANA

25.09.2018 | Cronos

Eine 360-Grad-Kundensicht fördert ein optimales Customer-Relations-Management (CRM). Hierfür sind konsistente Kundendaten unerlässlich. Die als Cloud-Lösung verfügbare Customer Experience Suite SAP C4/HANA befähigt Energieversorgungsunternehmen (EVU), in Service, Vertrieb sowie Marketing umfassende Kundenerlebnisse über alle Kanäle, Geräte und Kontaktpunkte vom Lead bis zum Fulfillment zu schaffen und zu managen.

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Kundenservice der nächsten Generation

25.09.2018 | Cronos

Mit dem SAP Customer Engagement Center werden Energieversorgungsunternehmen in die Lage versetzt, jederzeit flexibel auf neue Anforderungen im Kundenbeziehungsmanagement reagieren zu können – bei gleichzeitiger Sicherstellung der Effizienz im vertrieblichen Tagesgeschäft.

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Sonnige Aussichten mit der Cloud

25.09.2018 | Cronos

Mit dem neuen Angebotsmodell schlägt SAP die Brücke zwischen bewährten Strukturen und weitreichenden Möglichkeiten einer flexiblen Unternehmensentwicklung. Das Produktportfolio wurde entsprechend überarbeitet, modifiziert und erweitert. Cloud-Lösungen sind in diesem modernen Zielszenario das entscheidende Element. Sie sichern die notwendigen Spielräume zur Optimierung bestehender Prozesse und der Verfolgung neuer Geschäftsmodelle, die über den „klassischen“ Ansatz im Versorgungsmarkt deutlich hinausgehen.

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Transformation als Chance nutzen

25.09.2018 | Cronos

Wer sich im Detail mit den technischen Implikationen der Umstellung von IS-U auf S/4HANA Utilities beschäftigt, erkennt schnell, dass alles kein Hexenwerk ist. Vielmehr bietet sich Energie-versorgungsunternehmen in der aktuellen Situation die Gelegenheit, ihre Gesamtarchitektur zukunftsfähig aufzustellen. Hierfür gilt es jedoch, Fragestellungen aus IT und Business stringent zu verknüpfen und bei der Planung der anstehenden Aufgaben strukturiert vorzugehen.

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Bahn frei für die Digitalisierung

25.09.2018 | Cronos

Mit SAP S/4HANA Utilities und C/4HANA hat SAP die nächste Ära der Branchen-Software eingeläutet. Die Ablösung des bisherigen IS-U-Systems geht auf Anwenderseite natürlich mit Fragen einher, die beantwortet werden müssen. Sicher ist, dass die neue Plattform den veränderten Anforderungen des Marktes Rechnung trägt und damit zusätzliche Chancen schafft.

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