Fachartikel

Mit der Übernahme von Callidus Software hat SAP im Frühjahr 2018 ein wichtiges Zeichen gesetzt: Die ausgefeilten Möglichkeiten rund um das vertriebliche Tagesgeschäft ergänzen das Angebot der Customer Experience Suite SAP C4/HANA in idealer Weise. Insbesondere die Funktionalitäten im Bereich Konfiguration, Preisgestaltung und Angebot (CPQ – Configure-Price-Quote) sowie Sales-Performance-Management versprechen Energie-versorgungsunternehmen klaren Mehrwert.

14. Dez, 2018
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De Einführung von SAP HANA ist über verschiedene Wege möglich. Manche Unternehmen starten damit, ihr bestehendes Business Warehouse auf die HANA-Plattform zu ziehen. Andere Unternehmen starten ihre HANA-Initiative mit der Einführung von S/4HANA. Welchen Weg man auch geht, es wird tief greifende Auswirkungen auf die BI-Landschaft haben. Daher ist es ratsam, sich bereits in einer sehr frühen Phase Gedanken über die künftige Ausgestaltung der BI-Architektur zu machen. Eine oft gestellte Frage im Zuge einer S/4HANA-Einführung ist die nach dem Data Warehouse.

14. Dez, 2018
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Die Europäische Datenschutzgrundverordnung („EU-DSGVO“) ist bekanntlich seit dem 25. Mai 2018 als zwingendes Recht von Behörden und Unternehmen anzuwenden. Bisher standen die Prüfer nicht vor der Tür und Schreckensmeldungen aus dem Markt sind ausgeblieben. Wie ist die Situation zu bewerten – ist das Thema durch? Alles nur heiße Luft?

 

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14. Dez, 2018
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Der Umgang mit produktiven Kundendaten in SAP IS-U-Testsystemen ist etwas, was bei vielen Unternehmen bislang nicht gerade im Vordergrund stand und auch aktuell eher zweitrangig behandelt wird. Oftmals sogar mit einem latent schlechten Gewissen betrachtet wird, weil die Unternehmen wissen, dass es da eigentlich „etwas zu tun“ gäbe, aber die Aufgabe auf die lange Bank geschoben wurde. Jetzt kommt das Thema mit der DSGVO neu auf den Tisch und wirft die Fragen auf, warum sich die Energiewirtschaft mit dem Thema bisher so schwergetan hat und welche Lösungswege es gibt

14. Dez, 2018
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Zum ersten Mal war cronos in diesem Jahr als Aussteller auf der European Utility Week, als Partner der SAP, vertreten. Als größte europäische Fachmesse für Versorger ist die Veranstaltung, mit mehr als 12.000 Besuchern aus über 100 Ländern und 650 Ausstellern, diesem Titel mehr als gerecht geworden. Die Zukunft der Branche wurde dabei nicht ver-gessen, im Gegenteil, das Inno-vations-Programm initiate! bringt jährlich Hunderte von Studenten mit Start-ups und etablierten Unternehmen zusammen.

14. Dez, 2018
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Die Botschaft vom sich beschleunigenden Wandel in der deutschen Energiewirtschaft durchzieht die Vorstandsetagen ebenso wie die Schaubildschlachten der Beraterzunft. Neue Geschäftsmodelle, neue Wettbewerber, neues Arbeiten, neue Möglichkeiten. Als Antriebsfeder und Lösungsmittel taugt gleichermaßen die Digitalisierung. Abseits des überhitzten Digitalisierungs-Rummels halten unaufgeregt Prozessautomatisierungslösungen Einzug.

08. Okt, 2018
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Die Websession ist die logische Konsequenz der Digitalisierung auf der Ebene der Schulungsveranstaltung und Weiterbildung. Kosteneffizient und gleichzeitig sehr leicht in bestehende Arbeitsstrukturen und -zeiten integrierbar, bringen die digitalen Seminare nicht nur technologischen Anreiz und modernes Flair, mit sich, sondern auch tatsächliche Nutzeneffekte und Kommunikationsmöglichkeiten mit sich.

25. Sep, 2018
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Wie viele Neukunden wurden im letzten Monat gewonnen, wie viele Kunden wurden verloren? Wie viele Kündigungen wurden abgelehnt, wie vielen zugestimmt? Wie gut lief die aktuelle Kampagne im relevanten Netzgebiet? Und wie verlief diese im Vergleich zur letzten Kampagne im Vorjahr?

25. Sep, 2018
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Die Produktlandschaft der SAP befindet sich im Umbruch. Im Interview erläutert Sandro Yersin, Industry Expert Utilities bei SAP Deutschland SE & Co. KG, die Hintergründe der Transformation und gibt Einblicke in den aktuellen Entwicklungsstand der Prozessunterstützung für die Versorgungswirtschaft.

25. Sep, 2018
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Eine 360-Grad-Kundensicht fördert ein optimales Customer-Relations-Management (CRM). Hierfür sind konsistente Kundendaten unerlässlich. Die als Cloud-Lösung verfügbare Customer Experience Suite SAP C4/HANA befähigt Energieversorgungsunternehmen (EVU), in Service, Vertrieb sowie Marketing umfassende Kundenerlebnisse über alle Kanäle, Geräte und Kontaktpunkte vom Lead bis zum Fulfillment zu schaffen und zu managen.

25. Sep, 2018
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Mit dem SAP Customer Engagement Center werden Energieversorgungsunternehmen in die Lage versetzt, jederzeit flexibel auf neue Anforderungen im Kundenbeziehungsmanagement reagieren zu können – bei gleichzeitiger Sicherstellung der Effizienz im vertrieblichen Tagesgeschäft.

25. Sep, 2018
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Mit dem neuen Angebotsmodell schlägt SAP die Brücke zwischen bewährten Strukturen und weitreichenden Möglichkeiten einer flexiblen Unternehmensentwicklung. Das Produktportfolio wurde entsprechend überarbeitet, modifiziert und erweitert. Cloud-Lösungen sind in diesem modernen Zielszenario das entscheidende Element. Sie sichern die notwendigen Spielräume zur Optimierung bestehender Prozesse und der Verfolgung neuer Geschäftsmodelle, die über den „klassischen“ Ansatz im Versorgungsmarkt deutlich hinausgehen.

25. Sep, 2018
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Wer sich im Detail mit den technischen Implikationen der Umstellung von IS-U auf S/4HANA Utilities beschäftigt, erkennt schnell, dass alles kein Hexenwerk ist. Vielmehr bietet sich Energie-versorgungsunternehmen in der aktuellen Situation die Gelegenheit, ihre Gesamtarchitektur zukunftsfähig aufzustellen. Hierfür gilt es jedoch, Fragestellungen aus IT und Business stringent zu verknüpfen und bei der Planung der anstehenden Aufgaben strukturiert vorzugehen.

25. Sep, 2018
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SAP ERP: Mit dem Umstieg auf die neue Produktlinie S/4HANA Finance and Logistics der digitalen Transformation den Weg bereiten.

25. Sep, 2018
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Mit SAP S/4HANA Utilities und C/4HANA hat SAP die nächste Ära der Branchen-Software eingeläutet. Die Ablösung des bisherigen IS-U-Systems geht auf Anwenderseite natürlich mit Fragen einher, die beantwortet werden müssen. Sicher ist, dass die neue Plattform den veränderten Anforderungen des Marktes Rechnung trägt und damit zusätzliche Chancen schafft.

25. Sep, 2018
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Kosteneinsparungen und Reaktionsfähigkeit gelten als die entscheidenden Treiber der Digitalisierung. Gleichzeitig bieten digitale Angebote auch den Nährboden der unternehmerischen Weiterentwicklung. Somit ist die IT das Schlüsselelement des künftigen Markt erfolgs – und Versorger dürfen nicht verpassen, die internen wie externen Potenziale systematisch zu erschließen und mit der strategischen Geschäftsausrichtung in Einklang zu bringen.

21. Jun, 2018
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Für die Energieversorger stellt sich die Frage: Welche Geschäfte kommen nach dem Energieverkauf? Die Antwort darauf
liegt im wertvollsten Kapital, das ihnen zur Verfügung steht: dem Zugang zu ihren Kunden. Mit regionalen Vermarktungsplattformen lassen sich gewinnbringende E-Commerce-Lösungen umsetzen – weit über den Verkauf von Energieprodukten hinaus.

21. Jun, 2018
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Verändertes Kundenverhalten, erhöhter Wettbewerbs- und Kostendruck sowie zunehmend komplexere Prozesse – die Digitalisierung stellt Energieversorger heute vor mehrere Herausforderungen. Mit der innovativen Big-Data-Technologie
Process Mining gelingt es Unternehmen, Kundenprozesse und interne Abläufe zu optimieren und sich im Markt zu bewähren.

21. Jun, 2018
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Für die Messstellenbetreiber auf dem deutschen Energiemarkt stellt sich die Herausforderung, einen gesetzeskonformen
sowie möglichst effizienten Rollout des gesamten Stromzählerbestandes bis 2032 sicherzustellen. Durch das Messstellenbetriebsgesetz werden innerhalb dieses Rollouts gesetzliche Wechselfristen vorgeschrieben, die nicht ohne signifikanten Aufwand – sowohl unter organisatorischen als auch IT-seitigen Gesichtspunkten – eingehalten werden können.

21. Jun, 2018
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Der Blockchain-Technologie wird großes Potential für weitreichende und disruptive Veränderungen in bestehenden Strukturen, Dienstleistungen und Märkten zugeschrieben. Die technologisch bedingte Datensicherheit, die Möglichkeit zur effizienten Automatisierung von Transaktionen und der Wegfall der Notwendigkeit von Intermediären sind dabei zentrale Charakteristika.

21. Jun, 2018
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