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IT-Leistungspakete, die nicht ausschreibungsfrei von der EVU-eigenen IT-Abteilung oder dem konzerneigenen IT- Dienstleister als Inhouse- Geschäft erbracht werden können, müssen fremdvergeben werden. Das betrifft kleinteilige Systemoptimierungen, Formatumstellungen oder Rahmenverträge für die IT-Unterstützung ebenso wie millionenschwere Verträge für einen (SAP-)Systembetrieb über mehrere Jahre hinweg oder die Erbringung von Prozessdienstleistungen, etwa zur Abwicklung der Energieabrechnung.

Viele Energieversorger betreiben ihr SAP-IS-USystem seit vielen Jahren ohne systematische Archivierung von Daten. Auch für mittelgroße EVU sind Datenmengen von einigen Terabyte pro System durchaus üblich.

Immer neue politische Vorgaben und gesetzliche Regelungen führen dazu, dass sich Versorgungsunternehmen zunehmend schneller an sich wandelnde Rahmenbedingungen anpassen müssen. Deswegen entschied sich ein großer deutscher Energieversorger dafür, bei der Entwicklung seines neuen Kundenserviceportals auf die agile Projektumsetzungsmethode nach Scrum zu setzen. Diese Methodik erleichtert schnelle Release-Zyklen, sodass sich das Unternehmen flexibel an den kontinuierlich verändernden Markt anpassen kann.

Die SAP hat ihre Strategie klar formuliert: S4/HANA und Cloud-Lösungen werden die Plattformen der Zukunft sein.
Und die Zukunft beginnt schon heute. Konkret bedeutet das ein langsames Auslaufen der „Z-individualisierten“ SAP-Systemlandschaften. Damit schafft die SAP wichtige Voraussetzungen für die Digitalisierung in der Energiewirtschaft.

Nachdem in den vergangenen Jahren der Fokus bei den Energieversorgern primär auf der Umsetzung der regulatorischen Anforderungen lag, wird in den nächsten Jahren die entscheidende Herausforderung darin bestehen, die T-technologischen Voraussetzungen für die immer relevanter werdende Digitalisierung zu schaffen. Das Finanzwesen und gerade die CFOs der Energieversorger müssen sich hierbei dem Spannungsfeld technologischer, funktionaler und unternehmensindividueller Herausforderungen stellen. Auch potenzielle regulatorische Handlungsfelder müssen dabei laufend Berücksichtigung finden.

Sie wollen die Prozesse Ihres Fachbereichs dokumentieren, zeitgemäß und vor allem anwenderfreundlich aufbereitet? Zur Qualitätssicherung und zur Effizienzsteigerung? Das alles mit überschaubarem Aufwand und zukunftstauglich? Oder sind Sie auf der Suche nach einem modernen Tool, um die Ausbildung und die Prozesssicherheit Ihrer Mitarbeiter zu unterstützen?

Die Deregulierung des Strom- und Gasmarktes und die damit einhergehende Marktrollentrennung zwischen den Lieferantenauf der einen und den Netzbetreibern auf der anderen Seite – führten bis heute zu zahlreichen gesetzlichen Vorgaben, die den Austausch elektronischer Daten auf Basis von EDIFACT betreffen. Nichtsdestotrotz existierten immer noch Grauzonen. So bestehen beispielsweise für den Sperr- und Wiederinbetriebnahmeprozess noch keine regulatorischen Vorgaben für den Datenaustausch auf Basis von EDIFACT.

Cloud Computing ist bei SAP seit einiger Zeit das Geschäftsfeld mit den stärksten Wachstumsraten,auch wenn dies regional und branchenbezogen noch sehr unterschiedlich ausgeprägt ist. Tatsächlich hat sich SAP in diesem Bereich auf Produktseite sowohl durch eigene Entwicklungen als auch durch Zukäufe zunehmend breit aufgestellt und gleichzeitig die eigene technologische Basis verstärkt. Hinter dem Begriff Cloud Computing steht heute eine Vielzahl von verschiedenen Angeboten mit zum Teil durchaus verwirrender (und sich ständig wandelnder) Namensgebung. Im Folgenden strukturieren und beschreiben wir die aktuellen Cloud-Angebote der SAP.

Mit Cloud for Customer, kurz C4C, bietet SAP im Markt nun ebenfalls eine echte CRM-Cloud-Anwendung an. Diese Lösung ist auch für die Versorgungswirtschaft interessant, da mittlerweile eine ganze Reihe von branchenspezifischen Erweiterungen zur Verfügung stehen. Im Markt positioniert sich Cloud for Customer als Alternative zu Systemen wie SalesForce oder Microsoft CRM und eignet sich gleichermaßen für die Abbildung von B2B- und B2C-Prozessen. In Bezug auf
SAP CRM und SAP IS-U sieht SAP Cloud for Customer als komplementäre Lösung. Je nach bestehenden Anforderungen kann SAP C4C eine bestehende lokale SAP CRM-Installation durchaus auch ersetzen – vor allem, wenn man die durchaus attraktiven   Kosten von ca. 50 bis 100 Euro pro User und Monat betrachtet. Doch dazu später mehr.