CUSTOMER EXPERIENCE ADD-ONS Utility Process Management

Lieferbeginn, -ende und alle damit verbundenen Prozesse effizient und modern in der SAP Sales and Service Cloud.​

Benötigte Lizenzen: SAP BTP mit den Services Cloud Foundry

Leistungsumfang

Alle Vertragsprozesse an einem Ort. Mit unserem Utility Proces Management erhalten Sie alle Prozesse rund um Lieferbeginn, Lieferende und Produktwechsel in perfekter Nutzerführung und bestens integriert in Ihr SAP S/4HANA oder SAP IS-U-System.​

Utiltiy Produkte: Die B2C Vertragsprozess Lieferbeginn, Lieferende und Produktwechsel werden klickoptimiert für den Kunden ausgeprägt. Die Anzahl der Prozessschritt, die darzustellenden und einzugebenden Daten werden je Prozessschritt individuell eingerichtet​

Anwenderführung: Pro Prozessschritt werden dem Anwender die notwendigen Daten und Handlungsanweisungen angezeigt, so dass er den Prozess schnellstmöglich ohne intensive Prozessschulungen bedienen kann.​

Prüfframework: Über ein S/4 Utility Prüfframework können Daten oder Daten-Eingaben mit den im SAP S/4HANA Utilties vorhanden Daten oder Vertragsstatus verprobt werden.​

Wiederverwendung: Die individuell ausgeprägten Prozesse können in anderen Anwendungen, wie z.B. Kundenportal oder S/4HANA wiederverwendet werden. Ebenso stehen Prüfungen oder Services, z.B. Regionalstrukturprüfung, als API zur Verfügung.​

Das cronos Process-Management ist nahtlos in das cronos Product-Content- Management integriert, kann aber auch Stand Alone betrieben werden.

Mehrwert

Mit dem Utility Process Management schließen sie effektiv die Lücke zu regulatorisch geforderten Lieferbeginn- und –ende-Prozessen in der SAP Sales- und Service Cloud. Mit effizienten Prozessen und der Integration von Marktkommunikation und Folgeprozessen liefern wir ihnen hier ein fertiges AddOn für ihr Kerngeschäft.

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Über Uns

Aus der Garage an den Silicon-Harbor Münster - Dynamik, Innovationskraft und Start-Up Klima hat man sich bei cronos erhalten, nur die Räumlichkeiten im dock14 am Hafen sind wesentlich großzügiger und einladender als in der Gründer-Garage 1991 in Senden. Als marktführendes Beratungsunternehmen für die Versorgungsbranche mit mehr als 450 Mitarbeitenden berät cronos mittlerweile von zehn Standorten in Deutschland und Österreich aus.

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