+CONTENT

 

 

eCommerce mit SAP: Vom Stromtarif bis zum Freibad-Ticket

 

 

27. Mai 2021 - Videodauer 30 Minuten

Viele Energieversorger sind Querverbundunternehmen mit einem breiten Portfolio an Produkten und Dienstleistungen. Hierzu zählen neben den Commodities, und Contracting-Lösungen auch Mobilitäts- sowie Freizeitangebote. Insbesondere in der digitalen Welt stehen Versorgungsunternehmen nun vor zwei wesentlichen Herausforderungen:

  1. Der Anspruch des Nutzers an eine einwandfreie und intuitive User Experience.
  2. Sicherstellung geringer Fullfilment-Kosten, um auch Produkte mit niedrigem Ansatz profitabel vermarkten zu können. Welche Touchpoints entlang der Customer Journey SAP heute schon bedient und wie sich ein positives Nutzererlebnis designen lässt, zeigen wir Ihnen an einem praxisnahen Beispiel.
Mehr zum Thema:

In unserem Vortrag zeigen wir passende Add-Ons und Lösungen für Service- und Sales Prozesse in der Energiewirtschaft und geben Live-Einblicke, wie die neue Plattform effektiv eingesetzt werden kann und wie Sie mit der SAP Service Cloud V2 Ihre Kundenservice-Prozesse optimieren können. Schauen Sie jetzt die Aufzeichnung an und lassen Sie sich von den Vorteilen überzeugen.

von cronos Unternehmensberatung GmbH

Die Intelligent SAP Service Cloud ist eine cloudbasierte Kundenserviceplattform, die künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen integriert, um Kunden eine personalisierte und effiziente Unterstützung und insbesondere auch Serviceagenten die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

von Bastian Melzer

Über den Autor

Bastian Melzer
Prokurist, Business Development, cronos Unternehmensberatung GmbH

Diesen Artikel teilen

Über den Autor

Matthias Corder
Leitender Seniorberater, cronos Unternehmensberatung GmbH

Diesen Artikel teilen

Weiterführende Links

Zurück

Über Uns

Aus der Garage an den Silicon-Harbor Münster - Dynamik, Innovationskraft und Start-Up Klima hat man sich bei cronos erhalten, nur die Räumlichkeiten im dock14 am Hafen sind wesentlich großzügiger und einladender als in der Gründer-Garage 1991 in Senden. Als marktführendes Beratungsunternehmen für die Versorgungsbranche mit über 350 Mitarbeitern berät cronos mittlerweile von sieben Standorten in Deutschland und Österreich aus.

Unsere Socials

Bester Arbeitgeber

kununu
Copyright 2024. All Rights Reserved.
Einstellungen gespeichert
Datenschutzeinstellungen
You are using an outdated browser. The website may not be displayed correctly. Close