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Referenzen | cronos Unternehmensberatung GmbH

Stadtwerke Leipzig - aprovion Consulting GmbH

Einführung von SAP CRM 7.0 auf Basis der Templates crm[GO]business und crm[GO]serviceRM Vertriebsmandanten

  • Erstellung eines Feinkonzeptes für die Bereiche B2B sowie B2C
  • Geschäftspartnermanagement
  • Aktivitätenmanagement
  • Angebotsmanagement inklusive Integration eines externem Kalkulationstools (Strom und Gas) unter Verwendung der WebServices-Technologie
  • Vertragsmanagement inklusive vollständiger und automatisierter Vertragsreplikation der Prozesse Lieferbeginn, Lieferende, Produktwechsel mit aller notwendiger Stornoprozesse
  • Umfangreiches Produktmanagement inklusive Regelwerk (BRFplus)
  • Abbildung von Tranchenprodukten
  • Lieferstellenmanagement
  • Angebotsmanagement inklusive Produkt- und Preisberatung
  • Forderungsmanagement
  • Lieferstellenmanagement
  • Kundenserviceprozesse
  • Beladung des CRM Systems über die Middleware
  • Schulungsmanagement inklusive Erstellung der Schulungsunterlagen und Durchführung der Schulungen
KUNDE: Stadtwerke Leipzig - aprovion Consulting GmbH
WEBSITE: www.l.de

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