Prozessbeschreibung: Antrag Bewohnerparkausweis

Bewohner stellen Verlängerungs- oder Neuanträge für Bewohnerparkausweise. Je nach Antragsart müssen die Bewohnerparkausweise unterschiedlich bearbeitet werden.

Kurzbeschreibung, Prozessschritte der Automatisierung

  • Auslesen der Vorgänge im Postkorb Serviceportal
  • Prüfen, ob es sich um eine Verlängerung oder um einen Neuantrag handelt
  • Identifizierung des zu bearbeitenden Antragstellers
  • Bei Neuantrag wird ein Bewohnerparkausweis mit den Datensätzen des PDFs erzeugt

Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:

Chrome, MS Office (Word, Excel, Outlook), VMS DR. Haller

Prozessbeschreibung: Teilautomatisierung des Wohngeldantrags

Automatisierung des Wohngeldantrags und die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Antrag auf 6 Minuten senken.

Kurzbeschreibung, Prozessschritte der Automatisierung

  • Antragseingang: digital und postalisch
  • Automatisierte Prüfung der Daten im Melderegister nach Richtigkeit
  • Automatische Prüfung der Antragsdaten in OK.WOBIS o.ä.
  • Bearbeitung des Neu- oder Folgeantrags

Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:

MS Office (Excel, Outlook), Adobe Acrobat, OK.WOBIS, DMS

Prozessbeschreibung: Einfache Melderegisterauskunft

Übergang von einem vollständig benutzerbasierten Prozess zu einer vollständigen intelligenten Automatisierung ohne menschliches Eingreifen. Entlastung der Sachbearbeitung von monotonen Tätigkeiten und Beschleunigung in der Beantwortung von Bürgeranfragen.

Kurzbeschreibung, Prozessschritte der Automatisierung

  • Anfrage des Bürgers über Bürgerportal
  • Daten aus dem Bürgerregister abfragen
  • Daten in Word-Template übertragen und PDF erstellen
  • Auskunft an Bürger per E-Mail senden

Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:

MS Office (Word, Excel, Outlook), Adobe Acrobat, HSH

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Aus der Garage an den Silicon-Harbor Münster - Dynamik, Innovationskraft und Start-Up Klima hat man sich bei cronos erhalten, nur die Räumlichkeiten im dock14 am Hafen sind wesentlich großzügiger und einladender als in der Gründer-Garage 1991 in Senden. Als marktführendes Beratungsunternehmen für die Versorgungsbranche mit über 350 Mitarbeitern berät cronos mittlerweile von sieben Standorten in Deutschland und Österreich aus.

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