Prozessbeispiel: Zählerstandsplausibilisierung
Eingehende Zählerstände entsprechen nicht den SAP-Plausibilisierungskriterien, sodass sie zur manuellen Bearbeitung weitergeleitet werden.
- Identifizieren der zu prüfenden Zählerstände
- Recherche von Daten als Plausibilisierungsgrundlage
- Plausibilisierung mit systeminternen Plausibilisierungskriterien
- Fallspezifische Weiterbearbeitung des Zählerstands
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP oder lima, MS Office (Word, Excel, Outlook), Jira

Prozessbeispiel: Rechnungskorrektur
Zählerstände wurde im Vorfeld falsch geschätzt und abgerechnet. Diese müssen nun auf Grundlage einer Ablesung korrigiert und die Rechnung storniert sowie neu erstellt werden.
- Identifizieren der zu korrigierenden Rechnung (Jahresverbrauchsabrechnung (JVA)/ Schlussabrechnung (SA)) und des dazugehörigen Zählerstandes
- Setzen der Abrechnungssperre und stornieren der Rechnung
- Korrigieren der falsch geschätzten Zählerstände (maximal einer abgerechnet)
- Generieren der neuen Rechnung und entfernen der Abrechnungssperre
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP, MS Office (Excel, Outlook), NScale, Jira

Prozessbeispiel: Testautomatisierung
Die aktuellen manuellen Testverfahren sind aufwändig, besonders bei Prozess- und Funktionsprüfungen mit Patches, Updates, Formatwechseln und rechtlichen Anforderungen. Vorhandene Testautomatisierungssoftware ist unflexibel für vielfältige Systeme und neue Testfälle. Schwerpunkt: Automatisierung von Basisfunktionen und Regressionstests, z. B. Überprüfung von Standardprozessen wie Abrechnungen nach neuen Funktionen.
- Neuanlage auf Netzseite
- Bestätigung der Anmeldungen
- Start Lieferantenwechsel auf Vertriebsseite
- Erfassung Zählerstand auf Netzseite und MSCONS-Versand
- Rechnungseingangsprüfung und REMADV-Versand
- Erstellung Schlussrechnung auf Vertriebsseite
- Abrechnung Netz und Vertrieb
- Gerätewechsel
Der Prozess wurde bereits unter Verwendung folgender Systeme entwickelt:
SAP (Solution Manager), MS Office (Excel, Outlook)