SAP Service Cloud

Der Kundenservice von morgen schon heute

Next Generation Customer Service mit SAP Service Cloud

Neue Geschäftsmodelle und innovative Kontaktkanäle in einer Lösung vereint. Direkt verfügbar, modern, voll integriert. Business drives IT.

Die Welt verändert sich. Wir alle sind Teil einer sich stetig verändernden und immer rasanter erneuernden Gesellschaft. Neue Geschäftsmodelle entstehen, Kommunikationskanäle und –strukturen verändern sich rasant. Neue Technologien verändern das Business und die Kunden machen die Regeln.

Neue Geschäftsmodelle und innovative Kontaktkanäle in einer Lösung vereint. Direkt verfügbar, modern, voll integriert. Business drives IT.

Die Welt verändert sich. Wir alle sind Teil einer sich stetig verändernden und immer rasanter erneuernden Gesellschaft. Neue Geschäftsmodelle entstehen, Kommunikationskanäle und –strukturen verändern sich rasant. Neue Technologien verändern das Business und die Kunden machen die Regeln.

Wir haben die Antwort!

Mit der SAP Service Cloud liefern wir Ihnen die Antwort auf all diese Fragen. Nutzen Sie eine vollwertige Service-Center-Applikation als perfekte Ergänzung für den Ausbau ihres Geschäftes und die Modernisierung ihrer Kontaktkanäle.

Features

Integration von Telefon, E-Mail Chat und Social Media. Erweitern Sie ihre Kontaktkanäle ganz einfach.

Mit der SAP Service Cloud bieten Sie ihren Kunden die Kontaktkanäle die sie wirklich brauchen. Profitieren Sie von der out-of-the-box Telefon- E-Mail-, Chat- und Social Media Integration.

SAP IS-U vollintegriert. Volle Integration in ihre Backendsysteme, direkt und im Standard.

Profitieren Sie von der vorkonfigurierten Integration in SAP IS-U oder in ihr S/4 HANA-System. Einfache Übernahme von Kundendaten und Integration bestehender Prozesse garantiert. Und alle weiteren Systeme? Einfach integriert.

Hochverfügbare Cloud-Lösung in Micoservicearchitektur. Ihr System in Minuten verfügbar.

Die Cloud-Architektur garantiert eine hohe Verfügbarkeit, perfekte Performance und eine stetige Weiterentwicklung der Lösung. Profitieren Sie von der Erfahrung 100.000er Anwender.