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cronos Blog

KI im Kundenservice: Wie wir Kundenanliegen intelligent automatisieren

Viele Serviceanfragen wirken einfach – und lösen dennoch zahlreiche manuelle Schritte aus. Ich zeige anhand der cronos Service Intelligence AI, wie wir Kundenanliegen erkennen, Informatione validieren und Standardprozesse in SAP-Systemen automatisieren, ohne die Mitarbeitenden aus dem Prozess zu drängen.

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MaKo Bridge 28+: Damit das IDEX-Wartungsende nicht zum Risiko für Ihre Marktkommunikation wird

Die SAP S/4HANA-Transformation läuft, doch regulatorische Anforderungen warten nicht. Mit der MaKo Bridge 28+ sichern Energieversorger die Weiterentwicklung ihrer bestehenden SAP-IDEX-Marktkommunikation über 2027 hinaus, vermeiden zusätzliche Systemumbauten und entlasten ihre Projektteams. Erfahren Sie, wie die Lösung regulatorische Sicherheit und Freiraum für die Transformation schafft.

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Vom SAP-Go-live zum nachhaltigen Mehrwert: AMS, Wissensmanagement und KI

Ein erfolgreicher SAP-Go-live ist erst der Anfang. Erfahren Sie, wie moderne Application Management Services (AMS), strukturiertes Wissensmanagement und Künstliche Intelligenz den SAP-Betrieb stabilisieren, wiederkehrende Probleme nachhaltig lösen und die kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen.

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SAP S/4HANA-Transformation: Automatisierungen sichern, Testing mit KI beschleunigen

Was passiert mit bestehenden Automatisierungen bei einer SAP S/4HANA-Migration? Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Bots frühzeitig analysieren und anpassen, welche Rolle Clean Core spielt und wie KI-gestützte Testautomatisierung Risiken reduziert, Testprozesse beschleunigt und die Qualität der Transformation absichert.

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SAP Autonomous Enterprise: Wenn KI-Agenten in ERP-Systemen selbstständig handeln

Was passiert mit bestehenden Automatisierungen bei einer SAP S/4HANA-Migration? Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Bots frühzeitig analysieren und anpassen, welche Rolle Clean Core spielt und wie KI-gestützte Testautomatisierung Risiken reduziert, Testprozesse beschleunigt und die Qualität der Transformation absichert.

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