RPA-Evolution

Case Study: RPA-Evolution bei der Soluvia Energie Services GmbH

Automatisierungsreise gipfelt für Soluvia in eigenständigem Shared-Service-Angebot. Als 2018 bei der Soluvia Energy Services GmbH (SES) die RPA-Idee reifte, war den Verantwortlichen von Anfang an klar, dass es an Ansatzpunkten für die Automatisierung in den eigenen Reihen nicht mangelt – allem voran im Kundenservice. Die eigentliche Herausforderung bestand darin, die Potenziale gezielt zu entfesseln und alle Beteiligten beim Thema Robotics gleichermaßen abzuholen – von der Geschäftsführung über den Betriebsrat bis hin zu den einzelnen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern.

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