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Was ist SAP Marketing Cloud
Die SAP Marketing Cloud ist Bestandteil von SAP C/4HANA. SAP Marketing Cloud ist die führende Lösung für kontextuelles Marketing in Echtzeit. Kundenbeziehungen aufbauen, fördern und optimieren und die Markenbindung durch personalisierte und relevante Reaktionen auf die individuellen Kundenbedürfnisse stärken. SAP Marketing Cloud unterstützt alle Prozesse des operativen bis hin zum analytischen Marketing und bedient hierbei alle Notwendigkeiten klassischen, als auch Online-Marketings. Eine ausgereifte Machine-Learning-Komponente rundet das Gesamtportfolio ab.
Personalisierte Markenerlebnisse mit intelligentem Marketing
Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie. Erstellen Sie dynamische Kundenprofile mit First-Party-Daten und nutzen Sie maschinelles Lernen für die Erzeugung personalisierter Erlebnisse.
Mit unserer Lösung SAP Marketing Cloud für die Energiewirtschaft erwartet Sie eine konkrete Lösung zur gezielten Kampagnenplanung, -steuerung und –ausführung. Die intelligente Vernetzung von klassischen Kampagnen mit Social- und Online-Marketing-Möglichkeiten sowie die konsequente Nutzung auch neuer und innovativer Marketing-Kanäle wie Facebook, Twitter, Whatsapp oder vielen weiterer macht diese Lösung zum optimalen Werkzeug für ihre Marketingprozesse. Gestalten Sie mit Ihren Kunden ganz gezielt die Customer-Journey und sichern sie so langfristig Ihren Erfolg!
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der Kunden unter 35
richten sich bei der Wahl ihres Energieversorgers nach Empfehlungen aus dem Familien- und Bekanntenkreis
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aller Kunden
erwarten eine ständige Verfügbarkeit insbesondere in den Kanälen "Telefon", "E-Mail", "Online/Portal/Apps"
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der Firmen
sehen ein Problem darin, Interessenten bereits in der Informationsphase aufgrund nicht vorhandener Servicemöglichkeiten zu verlieren
"DIE SAP MARKETING CLOUD IST DAS PERFEKTE INSTRUMENT ZUR ERGÄNZUNG KLASSISCHER MARKETINGKANÄLE UND -PROZESSE MIT MODERNEM ONLINE-MARKETING UND CUSTOMER-ANALYTICS!"
Christian Niehaves, Solution-Architect
Features der SAP MARKETING CLOUD
Erfahren Sie, wie Sie mit den Funktionen der SAP Marketing Cloud Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Ihre strategischen Ziele erreichen können.
Bildung dynamischer Kundenprofile
- Vertrauenswürdige Datenverwaltung - Schaffen Sie Vertrauen bei ihren Kunden, indem Sie Permissions unternehmensweit einheitlich verwalten.
- Vollständige Kundenprofile - Erstellen Sie vollständige Kundenprofile mit Daten aus allen Bereichen ihrer Organisation und aus Quellen von Drittanbietern.
- Intelligente Einsichten - Nutzen Sie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um einen tieferen Einblick in das Verhalten und die Wünsche Ihrer Kunden zu erhalten.
Zielgruppen, Kampagnen & Journeys
Gezieltes Cross-Channel-Engagement nutzen um die Bedürfnisse ihrer Kunden optimal zu erfüllen.
- Präzise Kundenorientierung - Finden Sie die besten Zielgruppen für Ihre Kampagnen und stellen Sie sicher, dass sie die Nachricht zum richtigen Zeitpunkt erhalten.
- Personalisierte Kundeninteraktionen - Bieten Sie individuelle Kundenerlebnisse während der gesamten Customer Journey.
- Gut definierte Zielgruppensegmentierung - Entdecken und definieren Sie Mikrosegmente mit leistungsstarken und dennoch intuitiven Segmentierungsfunktionen.
- Multichannel-Marketingkampagnen - Entwerfen und Durchführen von Multichannel-Kampagnen, um die Kundenbindung und -konvertierung zu fördern.
Auszug Referenzen SAP Marketing Cloud
HIER FINDEN SIE IHN - den neuen Ort für ihre Kundenerlebnisse. Die ganze Welt des Online-, Social- und klassischen Marketings an einem Ort. Probieren Sie es aus.
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