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SERVICE
AUTOMATION

Service Automation
IT Services mit RPA

Die Kombination von qualifizierter manueller Prozessbearbeitung und bedarfsgerechter maschineller Automation führt zu einem Effizienzschub. Immer dann, wenn ein großes Vorgangsvolumen mit nahezu gleichbleibenden Prozessabläufen bei vergleichsweise wenigen „Sonderfällen“ zu bearbeiten ist, dann empfiehlt sich diese Kombination. Wir nennen es serviceAutomation.

Hierbei übernimmt cronos Ihre Prozessbearbeitung ganz nach Wunsch. Wir unterstützen Sie temporär, in einzelnen Arbeitspaketen oder übernehmen dauerhaft die komplette Prozessbearbeitung. Bedarfsgerecht, individuell, flexibel und stets abgestimmt auf die aktuellen Bedürfnisse Ihres Fachbereichs.

Professionelles
Handling

cronos bietet professionelles Handling, beginnend bei der Sichtung und Einschätzung Ihrer Aufgabenstellung, über Angebot und Dokumentation, bin hin zu Automatisierung, Tests und Statusreports.

Schaubild aus Kreisen die Services in der Fachbereichsunterstützung abbilden

Vorteile

Die cronos-Projektleitung übernimmt die Steuerung des kombinierten Einsatzes von „Mensch und Maschine“. Sie benötigen dafür keine gesonderten RPA Lizenzen und die RPA-Prozess-Programmierung erfolgt durch cronos direkt. Zudem haben Sie keinen nennenswerten Installationsaufwand und gleichzeitig eine laufende Qualitätssicherung während der Bearbeitung. 

Mitarbeiter entlasten

Das kombinierte Angebot der cronos beinhaltet daher den Baustein „Automation“ für standardisierte Massenvorgänge, die nach immer gleichen Regeln abgearbeitet werden können. Und zusätzlich die Komponente „cronos individual“ für die verbleibenden Sonderfälle, die fachkundige manuelle Bearbeitung benötigen. Im Ergebnis ist Ihr gesamtes Prozesspaket final bearbeitet. Keine zeitfressenden und unbeliebten Routinevorgänge mehr! Sie entlasten Ihre Mitarbeiter von einfachen, fachlich wenig fordernden Geschäftsvorgängen und können deren Potential nutzbringender in Ihrem Unternehmen einsetzen. Sie und ihr Team sparen Zeit und steigern die Mitarbeiterzufriedenheit.

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Rainer Johne

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Rainer Johne
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